租车服务（故障维修服务指引） 

Ø   所租车辆行驶证丢失

      如客户发现租赁车辆行驶证件丢失，请及时通知我公司车管人员挂失，并到我公司车辆管理中心交纳相关补办证件费用，请勿驾驶行车证件不全的租赁车辆上路行驶

Ø   所租车辆牌照丢失

      如客户发现租赁车辆牌照丢失，请及时通知我公司车管人员挂失，并到我公司车辆管理中心交纳相关的牌照补办费用，在为您补办牌照或办理临时牌照之前请勿驾驶无牌照的租赁车辆上路行驶

Ø   所租车辆在本地或外埠被交管部门扣留

      如客户驾驶租赁车辆被交管部门扣留，首先应该了解租赁车辆被扣留原因，扣留车辆的执法部门，车辆被扣地点，随车证件被扣部门，通知您的车管人员，根据您的描述协助您处理相关问题，如问题比较复杂车管人员会到现场协助办理。

Ø  年检验车

      如客户驾驶的租赁车辆需要年检，请联系您的车管人员进行办理。

Ø  承租人在租车期间出现违章罚款

      我公司指定车管人员根据客户驾驶的车辆交通违法行为情况，给予定期或不定期的提示，督促您到交管部门接受处罚，缴纳罚款。我公司在客户缴纳罚款时向客户提供单位相关手续材料。